DICAS PARA LAN HOUSE

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DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por NINO em 2/10/2008, 16:50

Dicas para lan house
por Marcos Elias

Deixo aqui algumas dicas e notas para quem tem lan house ou cyber café.
Mostro algumas coisas do ponto de vista de um usuário avançado, mas um
usuário que precisa usar certas coisas e encontra dificuldades devido
os bloqueios aplicados desesperadamente por muitos más-administradores
por aí. Se este não é o seu caso, ótimo, leia isso então e use as dicas
que puderem servir para melhorar seu estabelecimento!


- Disquetes e CDs. Se não em todas, deixe algumas máquinas liberadas para isso.
Volta e meia os Usuários precisam ler, enviar, anexar, ou salvar coisas em disquetes (e
eventualmente, em CDs). Deixar poucas máquinas pode atrapalhar se a
demanda for grande. Alguns adotam um sistema diferente: apenas o
servidor tem os drives, compartilhados na rede e acessíveis livremente
de qualquer máquina. Basta duas pessoas quererem usar o disquete ao
mesmo tempo que vira um tal de tira-disquete, coloca-disquete. O
operador se cansa e os usuários perdem tempo - tempo que estão pagando
para usar.

- Pastas do computador. É muito mais cômodo baixar ou salvar coisas
na área de trabalho, compactar e depois passar para o disquete. A mesma
coisa ao anexar arquivos de um disquete, copiar para a área de trabalho
fica mais prático e rápido. Bloquear o acesso às pastas do computador
prejudica alguns usuários. Deixe o Windows Explorer livre, no entanto,
use o Windows 2000 ou XP com conta de usuário limitada, e a unidade
formatada em NTFS. O usuário poderá salvar e apagar coisas na área de
trabalho e na pasta “Meus documentos”, mas não poderá alterar nem
apagar nada nas outras pastas do computador. Basta de tempos em tempos
dar uma geral uma vez por mês, por exemplo, e limpar tudo dos
documentos e do desktop.

- Histórico. Os usuários querem e devem ter direito à privacidade.
Bloquear as Opções da Internet no Internet Explorer impede que se limpe
o histórico, o que não é nada agradável. Nunca se sabe quem vai usar o
computador depois, é sempre bom limpar o histórico pois cada página
fica listada, muitas vezes o assunto dos e-mails vistos pelos webmails
figuram no histórico. Outros acessarem estas informações é pura invasão
de privacidade. O usuário estará pagando para usar algo confiável. Use
o HD formatado em NTFS e a conta limitada de usuário, não haverá
problema nenhum em deixar as opções da Internet liberadas. No máximo,
acostume-se com a troca da página inicial. Se você manjar um pouco de
programação, você pode elaborar um programinha que grave a cada
inicialização a página inicial, no registro do Windows, de modo que ela
sempre se mantenha a mesma.

- Navegadores. Volta e meia o Internet Explorer dá pau e todo mundo
sabe. Instale e deixe livre navegadores bons, recentes e atualizados,
como o Mozilla Firefox e o Opera.
Muitos usuários intermediários gostam desses navegadores. Isso no geral
não lhe tará prejuízo algum, inclusive os navegadores são gratuitos.

- Office. Mantenha o “Microsoft Office”, pelo menos o Word, em
algumas máquinas (o ideal seria em todas). OpenOffice, StarOffice,
BrOffice etc têm seus problemas de compatibilidade com os arquivos do
Microsoft Office. E a maioria usa Microsoft Office. É terrível para os
usuários salvarem coisas e não conseguirem abrir depois.

- Menu Iniciar. Se houverem atalhos fixos na área de trabalho, pode removê-lo (com programas de gerenciamento
ou editores do registro). Ou pelo menos remova os itens “Executar” e
“Pesquisar”. Deixar o micro totalmente sem bloqueios extras, apenas com
a conta limitada numa unidade formatada em NTFS, é muito mais seguro do
que usar qualquer sistema de bloqueio.

- Download. Permita. Deixe o usuário baixar coisas. Nem que seja numa pasta
específica, como a já citada área de trabalho ou os “Meus documentos”
de uma conta restrita. Apresentações, imagens, etc. o usuário muitas
vezes precisa baixar ou salvar. Depois ele passa para um disquete, CD,
ou anexa na web, etc.

- Instalação de programas. Estando formatado o HD em NTFS com uma
conta restrita, isso fica muito dificultado. A pasta “Arquivos de
programas” não terá suporte a escrita. Nada poderá ser instalado ou
alterado na pasta do Windows. Algumas vezes pode-se instalar nas pastas
do usuário ou na unidade C:. Beleza, as configurações globais da
máquina não serão prejudicadas. Se der encrenca, apague a conta do
usuário (e as pastas criadas por ele) e crie outra conta restrita.

- Coloque um aviso na tela, no papel de parede: “Atenção usuário:
não é permitido alterar as configurações do computador nem instalar
programas. Se tiver problemas ou quiser mais informações, consulte o
atendente.”. Funciona. Uma vez fiz manutenção nos computadores de uma
biblioteca pública, e deixei um papel de parede parecido. Praticamente
pararam de trocar o papel de parede e os cursores do mouse, e a página
inicial do navegador, além dos esquemas de cores das telas. Deixar um
aviso na tela pode ser melhor do que na parede. Ao sentar no micro,
pelo menos, o usuário o verá mais de perto e quase sempre o lerá
intuitivamente.

- Rastreamento? Esqueça. Jamais utilize programas do tipo
“keyloggers”, que capturam tudo o que foi digitado. Nem avisando, numa
lan house isso não é legal. A pessoa paga para usar e merece
privacidade. No mínimo, registre o usuário, a máquina e a hora em que
ele usou, mas nunca o que ele fez. Seus funcionários poderão não ser
seus funcionários para sempre. Se a informação de que há um keylogger
na lan house vazar, nem que por brincadeira, você já viu para onde vai
sua reputação - e seus clientes.

- Atendentes. Não precisam ser técnicos, mas uma luz sempre é bem
vinda. Caixas devem ter experiência com Internet, no mínimo devem saber
navegar, ver e-mails, etc. Não adianta colocar um cobrador de ônibus
que não sabe pra que serve a catraca. Nem um professor de educação
física para cobrir uma aula expositiva de matemática.

- Preço. Diferenciar pereço de jogo de acesso a Internet faz com que
usuários mais experientes caiam fora. Nas lan houses o uso de Internet praticamente sempre
é pago por um valor fixo, independentemente do horário, salvo o tráfego
de dados excedente, o que pode ocorrer eventualmente (se ocorrer com
freqüência, contrate um plano maior). Não há lógica nenhuma em cobrar
uma hora de jogo R$ 2,00, e uma hora de Internet R$ 2,50, por exemplo,
no mesmo estabelecimento. Isso é coisa dos “espertões” que querem
enrolar clientes.

- Promoções. São bem vindas sempre, mas planeje bem. Sugestões? No
dia do aniversário, faça uma hora e ganhe duas. No dia dos namorados,
venha com a namorada (ou o namorado), faça uma hora e o outro ganha
uma. Copa do mundo? metade do preço das 9h às 15h. Evite promoções
preconceituosas ou feministas/machistas, do tipo “mulher paga menos”.

É isso por enquanto… Assim que surgirem novas idéia atualizarei este tópico. Para os empresários, bons negócios com sua lan house! E para os clientes e usuários, cobrem viu? Cobrem mesmo, e se não forem atendidos, usem no concorrente e depois joguem na cara do que não lhe atendeu.
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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por Alison Ce em 3/11/2008, 18:31

putz.. otimas dicas!

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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por NINO em 3/11/2008, 19:24

É MesmO'
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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por khorus em 28/11/2008, 15:48

Muita boa essas idéias, já uso varias na minha Lan, outras que preciso coloca vlw aew

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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por camargos em 19/12/2008, 17:45

Sem dúvida tudo isso é muito bom ser lembrado e seguido.

parabéns muito bem elaborado
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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por jose hermano vasconcelos em 30/12/2008, 11:24

muito bom mesmo ...
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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por Patty em 30/1/2009, 12:17

Gostei!!! vou pegar varias!
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Usar o Deep Freeze

Mensagem por Rosivan em 2/11/2010, 13:30

Além dessas informações, usar o Deep Freeze, nos dias de hoje é indispensavel, vc não vai precisar esta limpando historico de internet, nem se preocupando com programas que eventualmente sejam instalados, muito menos com rastreamento, esse ultimo realmente fora de cogitação, e ainda não vai ter que se preocupar com virus, o computador ficou travando, lento, apenas reinicie a máquina. a dica é que vc deve configurar o Deep Freeze em uma versão completa, vc deve criar um instalador com as configurações desejadas. Na net, tem alguns foruns que ensinam como configurar. Na minha lã aqui em Sergipe eu vivia tendo que formatar os computadores, com o Deep Freeze, eu passo mais de ano sem ter que formatar. Atenção antes de instalar o Deep Freeze, configure seu computador com todos os softs desejados, e todos equipamentos tipo impressoras, entre outros. Instale o seu gerenciador de lã, e só depois desses passos tomados instale o Deep. Abraços, maiores informações, contate-nos por email: rosivaninformatica@msn.com ou no nosso site: rosivaninf.ucoz.com

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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por Hellmanss em 3/11/2010, 11:46

Por favor, trocar "lan" por "lã" é um assassinato a língua portuguesa!
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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por Maria Aparecida vieira em 17/11/2010, 21:16

Valwu pelas dicas ,sounovata no ramo e essas dicas vão me ajudar muito.
Brigadão.
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Re: DICAS PARA LAN HOUSE

Mensagem por extremecyberlan em 10/6/2011, 15:06

Usem Shadow Defender e sejam Felizes para sempre!!!
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