CADASTRO DE CLIENTES

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CADASTRO DE CLIENTES

Mensagem por guiddos em 25/11/2008, 13:34

Saudações a todos os colegas.

Bom, a minha preocupação crece dia a dia,e é sobre os cadastros, na lei que todos nos conheçemos diz que os cadastros devem conter:

1.-nome completo

2.-data de nascimento

3.-endereço completo

4.-telefone

5.-numero de documento de identidade.

agora a minha pergunta e?

1.-pedindo o RG da pessoa ja esta quasse tudo resolvido. ja que nele se encontra quasse todas as informações, mas alguem com certeza ja teve cliente que apresentou uma copia ate autenticada do RG ou cracha do trabalho dele(a) ou mesmo algum estrangeiro comn documento do pais dele.c omo vcs resolvem?

3.-pedindo a informação do endereço completo o cliente pode informar o que quiser. salvo claro apresente comprovante de residencia, mas isso muito cliente não vai trazer.

4.-com ceteza, tem muito cliente que não tem telefone nem celular, coisa que na lei estadual pede. e ai o que fazer?

5.-Com relação a os menores de edade, tem muito menor que não tem RG. e so apresenta o carne da escola, isso tem validade?

se puder os colegas postar algumas experiencias para juntos resolver essas questões fico muito agradecido.
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Re: CADASTRO DE CLIENTES

Mensagem por Alexandre em 29/11/2008, 18:09

Guiddos...

O ideal é voce fazer um cadastro completo do cliente... E mesmo que ele venha a se queixar de algo, você pode além de usar o respaldo da Lei, pode também usar ocmo exemplos as Locadoras de Video, Locadores de carro, Lojas de Aluguel de Roupas entre outros... Que por aluguar algo precisa do cadastro de quem está alugando...

No seu caso, voce esta alugando seus computadores...

E quando o cliente implica dizendo que podemos usar esses dados com más intenções, pode-se também dizer que ele pode estar usando nossos computadores e nosso endereço de IP com más intenções...

Hoje em dia o mais indicado é usar o sistema de biometria no gerenciador, pois mesmo que ele apresente um RG falsificado, a digital de quem usou o PC estará armazenada em nossos dados, caso haja necessidade de provarmos inocencia num crime cibernético...

Wink

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